Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng EV88 App

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa EV88 App (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng", hoặc "ev88 app") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng (sau đây gọi là "người chơi", "bạn").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ev88 app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được ghi trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do ev88 app cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nổ hũ, live casino, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, xổ số trực tuyến và các chương trình khuyến mãi liên quan.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản hợp lệ tại ev88 app, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ của ev88 app.
• Chưa từng bị khoá tài khoản vĩnh viễn tại ev88 app trước đó vì lý do vi phạm điều khoản.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù là tên khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

3. Quản Lý Tài Khoản Người Chơi

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. ev88 app khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác minh 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ev88 app — chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ sở hữu, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ev88 app để được can thiệp kịp thời.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tuỳ thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.

ev88 app có quyền yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh bất cứ lúc nào vì mục đích bảo mật, phòng chống rửa tiền hoặc tuân thủ quy định pháp lý. Tài khoản sẽ bị tạm khóa nếu người chơi không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

ev88 app hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: dưới 1 phút với hầu hết phương thức thanh toán điện tử.
• ev88 app không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể có phí riêng.
• Người chơi chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang đúng tên đăng ký tại ev88 app.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt, áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng đúng tên chủ tài khoản ev88 app. Không chấp nhận chuyển khoản cho bên thứ ba.
• Người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• ev88 app có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5. Quy Định Đặt Cược Và Sử Dụng Game

Mọi kết quả game tại ev88 app được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, không thể huỷ hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi game, ev88 app sẽ xử lý theo chính sách công bằng: hoàn tiền cược hoặc tính theo kết quả trước lỗi tuỳ từng tình huống cụ thể.
• ev88 app có quyền tạm ngừng bất kỳ trò chơi nào để bảo trì hoặc nâng cấp mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ hoàn tiền các cược đang chờ xử lý.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. ev88 app không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá nhân.
• Các giới hạn cược tối thiểu/tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và có thể thay đổi tuỳ từng sự kiện hoặc thời điểm.

6. Tiền Thưởng Và Chương Trình Khuyến Mãi

ev88 app cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Tất cả các khoản tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và điều kiện riêng của từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi bonus đều có hệ số vòng cược cụ thể (ví dụ: x20, x30) — nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng bằng số tiền thưởng nhân với hệ số đó trước khi rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Bonus hết hạn sẽ bị xoá khỏi tài khoản tự động.
• Giới hạn số tiền thưởng: Một số chương trình có mức bonus tối đa. Nạp tiền vượt quá mức quy định sẽ không làm tăng thêm phần thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi được quy định khác.
• ev88 app có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

7. Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ev88 app:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ tuỳ thân không hợp lệ hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình giao dịch.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp lý.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm gian lận, rửa tiền hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng ev88 app.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu danh tính thực hoặc vị trí địa lý nhằm qua mặt hệ thống kiểm soát.
• Quấy rối, đe doạ hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào.

Khi phát hiện vi phạm, ev88 app có toàn quyền khoá tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

8. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

ev88 app cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• ev88 app thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin cá nhân của người chơi sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ev88 app.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của ev88 app.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

ev88 app nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn vì các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát.

• ev88 app không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet, đường truyền hoặc thiết bị của người chơi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thua lỗ trong cá cược — đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• ev88 app không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ev88 app không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

10. Chơi Game Có Trách Nhiệm

ev88 app cam kết thúc đẩy văn hoá chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn số giờ chơi trong ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Hỗ trợ chuyên môn: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của ev88 app để được kết nối với dịch vụ tư vấn.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

11. Chấm Dứt Và Khoá Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ev88 app. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh và xử lý các yêu cầu rút tiền đang chờ.

ev88 app có quyền khoá hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu khoá tài khoản vì lý do cá nhân.

Trong trường hợp khoá tài khoản do vi phạm, ev88 app có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng mà không cần thông báo trước.

12. Thay Đổi Điều Khoản

ev88 app có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị người chơi kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.